Buchungsbedingungen
Preise
Alle Zimmerpreise gelten pro Nacht für zwei Personen und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie Frühstück.
Der Preis für das Apartment Alora versteht sich ohne Frühstück. Frühstück kann auf Anfrage und gegen Aufpreis hinzugebucht werden.
Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Für bestätigte Buchungen gilt jedoch immer der zum Zeitpunkt der Reservierung vereinbarte Preis.
Check-in & Check-out
Check-in: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr
Sollten Sie eine frühere Anreise oder spätere Abreise wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab. Wir versuchen dies nach Möglichkeit und Verfügbarkeit zu ermöglichen.
Buchung & Anzahlung
Eine Buchung gilt erst als verbindlich, sobald wir Ihre Anzahlung gemäß der ausgestellten Rechnung erhalten haben.
Die Höhe der Anzahlung entnehmen Sie bitte der Rechnung.
Bitte beachten Sie:
Die Anzahlung ist nicht erstattbar.
Der Restbetrag ist bei Anreise oder gemäß den in der Buchungsbestätigung angegebenen Zahlungsbedingungen zu begleichen.
Stornierungsbedingungen
Bei einer Stornierung durch den Gast wird die geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet.
Sollten Gäste während ihres Aufenthalts früher abreisen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung für nicht genutzte Nächte.
Poolbereich
Der Poolbereich ist nicht umzäunt und daher für Kinder und Nichtschwimmer nur eingeschränkt geeignet.
Die Nutzung des Pools erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Personen- oder Sachschäden sowie für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Eltern oder Begleitpersonen sind jederzeit für die Aufsicht über Kinder verantwortlich.
Ruhezeiten
Um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir darum, die Ruhezeiten zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr einzuhalten.
Haustiere
Haustiere sind in unseren Räumlichkeiten nicht erlaubt.
Speisen in den Zimmern
Aus hygienischen Gründen ist es nicht gestattet, Speisen in den Zimmern zu konsumieren.
Rauchverbot
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Spanien ist das Rauchen in allen Zimmern und Innenräumen nicht erlaubt.
Bei Verstößen behalten wir uns vor, zusätzliche Reinigungskosten in Rechnung zu stellen.
Schäden
Gäste sind verpflichtet, mit den Räumlichkeiten und der Einrichtung sorgfältig umzugehen.
Für Beschädigungen oder außergewöhnliche Verschmutzungen, die während des Aufenthalts entstehen, behalten wir uns vor, die entsprechenden Kosten in Rechnung zu stellen.
Datenschutz & gesetzliche Meldepflicht
Ihre persönlichen Daten werden in unserem System gespeichert und ausschließlich im Zusammenhang mit Ihrer Buchung verwendet.
Mit Ihrer Zustimmung können wir Sie gelegentlich über Angebote oder Sonderaktionen informieren.
Nach spanischem Recht sind wir verpflichtet, die Daten aller Gäste ab 16 Jahren zu erfassen und zu speichern. Dazu gehören:
- vollständiger Name
- Nationalität
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Reisepass- oder Ausweisnummer
- Ankunfts- und Abreisedatum
Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der gesetzlichen Meldepflicht erhoben.
Hausordnung
Alle Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung sowie angemessene Regeln und Verfahren einzuhalten, einschließlich Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sowie gesetzlicher Anforderungen zur Gästeregistrierung.
Stornierung durch den Betreiber
Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung nur dann zu stornieren, wenn Ihre Unterkunft aufgrund von höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen nicht verfügbar ist.
In diesem Fall werden wir versuchen, Ihnen eine gleichwertige alternative Unterkunft anzubieten. Sollte dies nicht möglich oder für Sie nicht akzeptabel sein, erstatten wir Ihnen den bereits gezahlten Gesamtbetrag zurück.
Eine darüber hinausgehende Haftung besteht nicht.